Livrare si politica de retur

Livrare

Farmacie.BIO(www.farmacie.bio) va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:

ROMÂNIA

  • FAN Courier,Livrare in 1-2 zile, 16,00 RON
  • Posta Romana Livrare in 1-2 zile, 15,00 RON

U.E.


  • DHL, Livrare in 6-10 zile, 89,00 RON


Politica de retur


Bunurile comandate se returneaza doar in ambalajul original sigilat.

 

Pentru orice deteriorare a bunurilor comandate, pentru care se solicita retur, este necesar sa prezentati urmatoarele:

- Minim 3 poze concludente cu produsul/coletul deteriorat (unde este cazul)
- Declaratie pe propie raspundere in care sa ne prezentati istoricul comenzii si motivul cererii de returnare


Informatiile se trimit pe email contact@farmacie.bio

 

Orice eroare cu privire la livrarea altor produse decat cele solicitate trebuie semnalata imediat, prin mail sau telefon. Consumatorul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire, iar daca produsul nu mai este pe stoc, poate opta pentru inscriere pe lista de asteptare, pana la realimentarea stocului. Daca se agreeaza inlocuirea cu un alt produs va rugam sa ne contactati la numerele de telefon afisate pe site


Poti aplica pentru procedura de retur a produselor achizitionate de la farmacie.bio in maxim 10 zile lucratoare, conform dispozitiilor Ordonantei de Guvern nr.130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.
Termenul de 10 zile lucratoare prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga de la data primirii lor de către consumator.


Prin contract la distanta se intelege contractul de furnizare de produse incheiat intre un comerciant si un consumator, in cadrul unui sistem de vanzare organizat de catre comerciant, care utilizeaza in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicatie la distanta.
Dreptul de retur in 10 zile lucratoare se adreseaza doar clientilor care au achizitionat produse online de pe site-ul www.farmacie.bio sau la telefon 0735.390.878


Clientul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, în termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. 
Conform Ordonantei nr. 130/2000 consumatorul este raspunzator de achitarea cheltuielilor aferente returnarii produselor catre comerciant.


Dreptul de renuntarea la cumparare nu se aplica in cazul persoanelor juridice.
Rambursarea sumelor se va face in maxim 30 de zile de la data denuntarii contractului de catre consumator.


Conform dispozitiilor Ordonantei nr. 130/2000, consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte, cu exceptia cazurilor in care partile (consumatorul si comerciantul) au convenit altfel:


a) contracte de furnizare de produse al caror pret depinde de fluctuatiile cursurilor pietei financiare care nu pot fi controlate de comerciant;
b) contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid;


Pentru orice detalii sau neclaritati privind returnarea produselor va rugam sa ne contactati pe email contact@farmacie.bio  sau la numarul de telefon 0735.390.878

  
  



  

Aboneaza-te la newsletter

 
Vrei sa afli prin email despre reduceri si promotii? Aboneaza-te acum la newsletter si fii la curent cu tot ce e nou!